В службу поддержки клиентов часто приходят вопросы о процессе обновления Office 365 ProPlus. Цель этого блога ‒ показать, что нужно делать пользователю во время сценария обновления и разъяснить, когда и как устанавливаются обновления Office.
Office Pro Plus был разработан, в качестве первого облачного продукта. Что это значит? Это означает, что по умолчанию Microsoft рекомендует обновить Office 365 ProPlus непосредственно из сети доставки контента (CDN). В то время как IT-специалисты всегда находятся под контролем, Office 365 ProPlus автоматически обновляется благодаря подписке. Айтишники могут передать аспект обслуживания Office 365 Pro Plus Microsoft, чтобы они могли сосредоточиться на других задачах, устраняя повторяющиеся. В настоящее время (несмотря на то, что в качестве примера мы приводим CDN), подавляющее большинство корпоративных клиентов предпочитает управлять обновлениями из System Center Configuration Manager (SCCM) по ряду причин. Давайте сравним и сопоставим оба сценария ниже, чтобы увидеть, какой подход лучше всего соответствует вашим бизнес-требованиям.
Обновление из CDN
Предварительные требования:
Автоматическое обновление по умолчанию включено (эквивалентный объект групповой политики ‒ «Включено автоматическое обновление»). Если этот параметр отключен, Office 365 не будет обновляться.
Преимущества:
- Администраторам не нужно тратить время на разработку процессов чтобы дублировать контент CDN.
- Администраторам не нужно создавать обновления программного обеспечения, предназначенные для групп. Каждая машина будет получать обновления самостоятельно.
- Соответствует понятию «Современный рабочий стол», когда машина все чаще управляются с помощью мобильных устройств (MDM), а не через локальные решения без какой-либо инфраструктуры.
- CDN поддерживает множество расширенных политик для управления обновлениями на расширенном уровне, включая такие, как prioritize BITS, Target Version, Update Channel, Update Deadline. ИТ-специалисты могут эффективно следить за обновлениями без необходимости использования локального ПО.
- Использует планировщик задач «Входящие»/Microsoft/Office/Office Automatic Updates 2.0 для выполнения обновлений на основе механизма «тигр» (еженедельно, при входе в систему, в режиме ожидания).
В интегрированной среде разработки используется интересное условие триггера, состоящее в том, что можно проверять такие критерии, как отсутствие пользователя и нехватка ресурсов, чтобы вычислить подходящее время для повторной попытки обновления (перезагрузка не требуется, когда приложения Office закрыты).
Опыт пользователя при обновлении из CDN
Давайте представим, что в Office 365 ProPlus установлена сборка июня 2019 года, версия 1808 (сборка 10730.20348). 9 июля 2019 года выпускается сборка июля версии 1902 (сборка 11328.20368). На основе назначенного триггера запланированное задание «Автоматические обновления Office 2.0» обнаружит более новую подходящую сборку. После первоначального выпуска в CDN она временно отслеживается до тех пор, пока система не удостоверится в ее качестве. В результате ИТ-специалисты могут наблюдать, что обновления могут происходить не в «день 0» для всех компьютеров, а в течение нескольких дней. Кроме того, ИТ-специалисты могут вмешиваться и включать политику «отсрочка загрузки и установка обновлений для Office» и просто назначать установку обновлений в зависимости от количества дней.
Поскольку установленная сборка является самой последней версией, мы можем использовать функцию, называемую бинарным дельта-сжатием, чтобы еще больше уменьшить размер файлов, что позволяет поддерживать актуальность Office ProPlus в сети. Office загрузит дельты и перейдет в папку C:/ProgramFiles/MicrosoftOffice/Updates/Download. После загрузки Office Automatic Updates 2.0 попытается обновить Office 365 ProPlus. Если приложения Office не открыты, они будут обновлены. Если приложения Office были открыты во время запроса на обновление, то в течение нескольких дней будет появляться ряд уведомлений.